El cliente de comunicación del sistema Maatrix
Maatrix es un sistema, generalmente llamado „alert messaging“. Está diseñado para informar y convocar a las personas, aprobar, escoger fechas, asignar tareas, etc., especialmente en las situaciones, cuando es necesario ejecutar las actividades rápida, segura y frecuentemente con muchas personas al mismo tiempo.
El cliente de comunicación sirve para aceptar los mensajes urgentes, para recordar las respuestas solicitadas y para controlar la historia de los mensajes.
El sistema Maatrix no sólo envía mensajes a los usuarios particulares (como lo hacen por ejemplo los email, SMS, Instant Messaging), sino también tiene las siguientes funciones:
• Los pasos individuales del proceso de comunicación no deben ser dirigidos a personas particulares, sino a papeles de usuarios, mediante los cuales se puede dirigir la palabra a personas concretas, quienes tienen un papel/posición particular en el ese momento (por ejemplo, médicos que estén de servicio, empleados de urgencias en hospitales, un técnico de seguridad que está de servicio, etc.).
• El proceso de comunicación puede resolver la intensificación y sustitución en caso de que los usuarios requeridos no estén disponibles, puede responder a las respuestas de los usuarios, asegurar los llamados procesos inteligentes (smart procedures), etc.
• Cada paso de comunicación puede ser dirigido a miles de personas al mismo tiempo y miles de personas pueden recibir las informaciones necesarias dentro de unos segundos gracias a la tecnología aplicada
• Los mensajes se envían según el proceso de comunicación preparado descrito por la norma BPMN
• El sistema continuamente observa y estima las respuestas de todas las personas preguntadas, su progreso individual se ajusta en la manera correspondiente y el resultado total y el resumen detallado están disponibles, después que el proceso acaba
• Puede ver el progreso de un evento de comunicación y las respuestas de los usuarios on-line en la los paneles web de nuestro sistema, el evento de comunicación se puede activar, en el ambiente web del sistema o mediante las interfaces de otras aplicaciones de la empresa
• Toda la comunicación con los celulares es protegida, tiene lugar en los servidores verificados por el protocolo https y el sistema puede requerir la autorización de usuario (mediante los códigos personales de identificación) para los distintos pasos de comunicación
• El sistema opera como servicio, paralelamente en más centros de datos acreditados y geográficamente separados, para garantizar la seguridad y escalabilidad de todo el sistema
• El sistema está concebido para el uso global, incluida la solución de las zonas de tiempo, etc.
• El cliente móvil es totalmente gratuito como la opción ofrecida siempre por cada servicio del servidor de comunicación.
La aplicación está disponible en los idiomas inglés, alemán, francés, checo, polaco, eslovaco y ruso.